أهم الأسئلة الشائعة في الـ Interview للـ UX Designer.
المقابلات اللازمة للحصول على وظيفة من أهم الأشياء ايًا كانت الوظيفة، ويجب عليك أن تعمل وتحضر بجد للمقابلة حتى تستطيع تجاوزها والحصول على الوظيفة التي تحلم بها!
أهم جزء من أجزاء الإعداد للمقابلة الشخصية للـ UX Designer، هو التعرف على الأسئلة الشائعة وكيفية الرد عليها بشكل سليم، وفي هذه المقالة سنتعرف على:
أهم الأسئلة الشائعة في الـ Interview والرد المناسب على كل سؤال!
1- عرفنا بنفسك - Tell us about yourself
في هذا السؤال يجب معرفة ماذا يريدون معرفته حقًا، حتى تستطيع معرفة ما الرد المناسب.
ما يسألون عنه حقًا، هو ما الذي يجعلك مناسب للوظيفة؟
قد يبدو السؤال البسيط وغرضه التعرف عليك، لكن في الحقيقة يعد فرصة ذهبية لك حتى تستطيع شرح رحلتك مع الـ UX Design.
ما الذي أثار اهتمامك بتجربة المستخدم؟
ما الخبرات التي مررت بها في وظائفك أو دوراتك الدراسية السابقة التي ألهمتك لمتابعة مهنة في تصميم UX؟
ملحوظة:
لا بأس إذا لم يكن لديك أي خبرة سابقة في العمل كمصمم UX، فكر في مهارات تصميم UX التي ربما تكون قد استخدمتها في دور مختلف، وربطها هنا.
يعد ذلك السؤال أيضًا كفرصة ذهبية حتى تستطيع عن حماسك من التقدم للوظيفة، ولماذا تعتقد أنك أفضل مرشح؟!
بعض الصيغ المختلفة للسؤال:
- ماذا يهمك في مجال الـ UX؟
- كيف بدأت رحلتك في مجال الـ UX؟
2- ما هو الـ UX؟
ما يبحثون عنه حقًا هو، هل انت تفهم القيمة من دورك كـ UX Designer أو مصمم تجربة مستخدم؟
في هذا النوع من الأسئلة لا يبحث من يجري المقابلة عن التعريف الأكاديمي للـ UX بل يبحث عن فهمك للأدوار المطلوبة منك.
ضع في اعتبارك عند الإجابة:
- كيف يجلب الـ UX قيمة لكل من العملاء والعمل.
- كيف يخلق التعاطف والتصميم المرتكز على المستخدم قيمة>
- الطرق التي تُبقي بها المستخدم في مركز عملية التصميم: بحث المستخدم، والشخصيات وخرائط رحلة المستخدم، واختبار قابلية الاستخدام>
بعض الصيغ المختلفة للسؤال:
- لماذا يجب علينا توظيف مصمم UX؟
- ما هي قيمة تصميم تجربة المستخدم؟
- كيف تَعرف UX؟
3- أخبرني عن بعض المشاريع المفضلة لديك لتجربة مستخدم - UX
ما يبحثون عنه حقًا من السؤال، معرفة هل تفهم العناصر المكونة لتجربة مستخدم جيدة أم لا.
حتى تستطيع الرد على ذلك السؤال عليك بتحديد بعض الأمثلة في وقت مبكر، كما يجب أن تضع في اعتبارك:
- عناصر المنتج أو التطبيق أو الموقع الإلكتروني التي تجعل تجربة المستخدم ممتعة؟
- كيف يتمحور التصميم على المستخدم؟
- كيف تعتقد أن هذا يؤثر على أرباح الشركة؟
بعض الصيغ المختلفة للسؤال:
- ماذا يعني أن تكون مصممًا جيدًا لتجربة المستخدم؟
- ما هي عناصر تجربة المستخدم الجيدة؟
4- ما هو الفرق بين الـ UX والـ UI؟
ما يريدون معرفته حقًا هو هل تفهم ما هي تجربة المستخدم وما تمثله أم لا؟
الـ UI والـ UX رغم ارتباطهم إلا أنه يوجد فرق كبير مهم
يمكنك التعرف عليه من هنا:
بعض الصيغ المختلفة للسؤال:
- ما الفرق بين مصمم UX ومصمم الجرافيك؟
- كيف يختلف تصميم UX عن التصميم المرئي؟
- ما الذي يميز UX عن تخصصات التصميم الأخرى؟
5- ما هو الـ workflow الخاص بيك؟
في هذا السؤال يريدون أن يتعرفوا على نمط تفكيرك في حل المشكلات.
يدور هذا السؤال حول تحليل التفكير النقدي ومهارات حل المشكلات.
لتجيب عن هذا السؤال:
- اختر مشروعًا ناجحًا عملت عليه في الماضي وتصفح الخطوات التي اتخذتها.
- قم ببناء إجابتك بشكل يشبه إلى حد كبير عملية التصميم نفسها من خلال ذكر كيف قمت بالبحث عن قرارات التصميم الخاصة بك وتصميمها والتحقق منها.
- تجنب العبارات العامة.
بعض الصيغ المختلفة للسؤال:
- هل نستطيع أن نرى سابقة أعمالك - portfolio.
- ما هو الـ process الخاصة بالتصميم بالنسبة لك.
- أخبرنا عن مشروع فخور بتنفيذه.
6- ما نوع طرق البحث التي تستخدمها - الـ Research.
ما يبحثون عنه حقًا هو التعرف على طريقة في التحقق من صحة القرارات الخاصة بك في التصميم.
يمكنك الإجابة عن هذا السؤال بطريقتين:
أولاً: تأكد من إطلاعك على أي طريقة بحث قمت بها في السابق.
تعرف على عملية البحث لتصميم تجربة المستخدم من هنا.
ثانيًا: تحدث عن فوائد وقيود كل طريقة.
بعض الصيغ المختلفة للسؤال:
- هل أجريت بحث المستخدم في الماضي؟
- كيف تقرر طريقة البحث التي يجب استخدامها؟
7- كيف ترد على ردود الفعل السلبية؟
ما يبحثون عنه حقًا هو هل انت تستطيع عمل ضمن فريق.
عملية تصميم الـ UX عملية تعاونية، استغل الفرصة حتى تتكلم عن المشاريع التي قمت بها بالتعاون مع فريق عمل وتكلم عن دورك في وسط المجموعة.
بعض الصيغ المختلفة للسؤال:
- هل تعمل بشكل جيد كجزء من فريق؟
- أوصف لنا بيئة عملك المثالية.
- كيف تسلم تصميمك للمطورين.
8- أخبرنا عن المشروع الأكثر والأقل نجاحًا بالنسبة لك؟
ما يريدون معرفته حقًا هو نقاط القوة والضعف بالنسبة لك.
الحصول على سؤالك عن مشروع التصميم الذي تفتخر به هو فرصتك لإظهار نقاط قوتك.
حدد مساهماتك في المشروع، ثم انتقل إلى مزيد من التفاصيل حول ما جعله ناجحًا للغاية! أثناء التحضير لهذا السؤال، تحقق مما إذا كان بإمكانك ربط بعض الصفات المدرجة في الوصف الوظيفي للوظيفة.
أما النسخة السلبية من السؤال والتي تهدف إلى التحقق من نقاط الضعف الخاصة بك.
كن صريحًا، لكن ركز على ما تعلمته من المشروع غير الناجح وما الذي ستفعله بشكل مختلف في المستقبل.
أشكال أخرى قد يتخذها هذا السؤال:
- أطلعنا على سابقة أعمالك.
- ما هي نقاط قوتك \ ونقاط ضعفك كمصمم تجربة مستخدم.
9- كيف يمكنك تحسين تجربة المستخدم لمنتجنا؟
ما يبحثون لمعرفته حقًا هل قمت بالبحث أم لا؟
في مرحلة التحضير للإجابة على هذا السؤال:
- يجب أن تأخذ بعض الوقت لاستكشاف منتجات الشركة.
- تصفح موقعها على الإنترنت.
- استخدم تطبيقها إذا كان لديهم واحد.
- فكر فيما يصلح وما يمكن تحسينه.
- اختر مثالاً أو مثالين، وتوصل إلى نموذج لخطة عمل.
- تذكر أن تذكر المستخدمين المستهدفين للشركة ونوع البحث الذي قد تقوم به عند تحسين التصميم الحالي.
أشكال أخرى قد يتخذها هذا السؤال:
-أخبرنا عن تجربة المستخدم السيئة التي مررت بها، كيف يمكنك إصلاحه؟
10- أين تجد إلهامك؟
الغرض من هذا السؤال هو إكتشاف شغفك تجاه تصميم تجربة المستخدم.
يبحث المحاورون عمومًا عن ثلاث أمور عندما يسألون سؤالًا كهذا:
أولاً: يريدون أن يعرفوا أنك مهتم حقًا بهذه الصناعة.
ثانيًا: يريدون أن يعرفوا أنك مازلت على قمة الاتجاهات.
ثالثًا: يريدون أن يروا أنك تبحث دائمًا عن طرق للتعلم والتحسين.
في هذا السؤال لا يوجد إجابة صحيحة أو خاطئة، يمكنك مناقشة مقال أو كتاب أو بودكاست قد مررت به.
أشكال أخرى قد يتخذها هذا السؤال:
- ما رأيك هو الاتجاه الكبير التالي في تصميم UX؟
- ما الذي يلهمك
11- هل لديك أي أسئلة؟
من الأسئلة الختامية لأي مقابلة توظيف، يجب أن تحدد الأسئلة التي ترغب في طرحها بشكل مدروس، لاتخف من طرح أي أسئلة لأن ذلك سيساعدك أنت والشركة في إتخاذ القرار السليم.
بتحضيرك لهذه الأسئلة يمكن تجاوز جزء كبير من مقابلة العمل، نتمنى لك التوفيق الدائم.
أخيرًا يمكنك محاكاة المقابلة عن طريق هذا الموقع المدعوم من Googel
